Polityka zwrotów
Cenimy Twoje zaufanie do technologii Zeph Gear. Nasza polityka zwrotów opiera się na zasadach uczciwości oraz przestrzeganiu przepisów Polski i UE w zakresie usług cyfrowych i treści.
Warunki ubiegania się o zwrot
Niezgodność z opisem
Jeśli funkcjonalność dostarczonego bota AI lub dostęp do materiałów na Zeph Gear rażąco odbiega od deklarowanej.
Awarie techniczne
Występowanie niemożliwych do usunięcia błędów w kodzie lub infrastrukturze zeph-gear.com, uniemożliwiających korzystanie z usługi.
Prawo do odstąpienia
Odstąpienie od subskrypcji lub usługi w ciągu 14 dni, jeśli nie rozpoczęto jeszcze aktywnego korzystania z płatnych narzędzi AI.
Procedura składania wniosku o zwrot
Aby zainicjować zwrot na platformie Zeph Gear, wykonaj następujące kroki:
Terminy i sposób zwrotu
Po potwierdzeniu zgłoszenia, zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 7–14 dni roboczych. Pieniądze są zwracane na tę samą kartę lub portfel, z których dokonano płatności. Należy pamiętać, że ostateczny termin zaksięgowania środków zależy od regulaminu Twojego banku w Polsce lub innym kraju Twojego pobytu.
Wyjątki i ograniczenia
- Wniosek złożony później niż 14 dni od momentu aktywacji dostępu.
- Użytkownik wygenerował już znaczną ilość danych za pośrednictwem asystentów AI.
- Problemy wynikły z niekompatybilności oprogramowania zewnętrznego po stronie użytkownika.
- Konto zostało zablokowane za naruszenie zasad Zeph Gear.